Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Enne, kui võtate ühendust meie tugimeeskonnaga, palun lugege KKK-i. Meil on väga palju tellimusi ja anname endast maksimumi, et pakkuda parimat teenindust.

1) Kas on võimalik tasuda krediitkaardiga?
Jah, me toetame krediitkaardimakseid.
2) Kas on võimalik tasuda pangaülekandega?
Jah, me toetame pangaülekandeid.
3) Millised krüptovaluutad on saadaval?
Hetkel me toetame ainult Bitcoin'i ja Ethereum'i.
4) Kuidas määratakse vahetuskurss?
Vahetuskurss on tehingute ja meiega koostööd tegevate kaevandajate keskmine kurss, et pakkuda parimat ja kõige täpsemat ostu/müügi hinda.
5) Millal määratakse vahetuskurss?
Hind määratakse pärast raha laekumist ja tellimuse menetlemist.
6) Kui palju on vahetustasu?
Vahetustasu on 5% (sisaldab käibemaksu).
7) Kas krüptovaluutat on võimalik saada kohe pärast makse sooritamist?
Mitte praegu.
8) Kui kaua läheb aega krüptovaluuta saabumiseks minu rahakotti?
Kuni 5 päeva.
9) Miks see võtab aega 5 päeva?
Turul on suured kitsendused, pangad küsivad iga ülekande kohta üksikasju. Raha väljavõtmine börsidelt võtab aega.
10) Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Te võite oma tellimuse tühistada enne makse tegemist. Pärast tellimuse eest tasumist pole võimalik seda tühistada.
11) Kas ma saan krüptovaluutat osta ilma oma isikutunnistust üles laadimata?
Krüptovaluuta ostmiseks peate tõendusdokumendid üles laadima.
12) Miks ma peaksin allkirjastama "tunne oma klienti" dokumendi?
Seadus nõuab teatud koguse ostmisel "tunne oma klienti" dokumenti. Me oleme ranged ja küsime iga ostu tegemisel "tunne oma klienti" dokumenti.
13) Kas ma võin tühistada oma tellimuse?
Te võite keelduda oma tellimusest enne makse kinnipidamist. Selleks peate enne toote tarnimist võtma ühendust klienditoega ja selle tühistama.